La garantía de nuestros productos por defectos de fabricación es de 3 años y se activa desde la fecha de recepción del pedido.
La garantía legal de nuestros muebles contra defectos de fabricación incluye los portes, el material y la mano de obra. Esta garantía excluye de su cobertura los daños que pudieran ser producidos por un mal uso del mueble en cuestión, así como materiales sometidos a desgaste por su uso normal, de igual modo también estarían excluidas de cobertura manipulaciones indebidas o instalación incorrecta no efectuada por el instalador autorizado, cuando según el tipo de entrega esto último proceda.
Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura o el justificante de compra enviando un email a postventaweb@kenayhome.com o rellenar el siguiente formulario de incidencia. Será también indispensable aportar imágenes donde se muestren los daños o defectos reclamados. De no ser así, nos reservamos el derecho de no hacer efectiva la garantía cuando el problema no sea derivado por un defecto de fabricación cubierto por esta garantía.