Dans la fiche du produit, dans la section "Informations techniques", vous trouverez les spécifications d'emballage du produit: nombre de colis, dimensions et poids, etc. De cette façon, vous pouvez vérifier s'il y a un obstacle à la livraison.
Si vous avez besoin d'utiliser des poulies, des grues, un transport spécial, une plateforme élévatrice, plus d'un opérateur ou tout autre moyen pour livrer la commande à votre domicile, veuillez l'indiquer dans les remarques de la commande lors de sa réalisation.
Si les marchandises ne peuvent pas être livrées en raison de l'omission de ces données au moment de la commande ou, au moins, avant le début de l'expédition, les frais de transport seront à votre charge. Dans tous les cas, tous les extras nécessaires tels que des circonstances spéciales (poulies, grues, opérateurs, transport spécial, etc.) ne sont pas inclus dans le prix du produit et devront être payés par le client. Pour cela, une fois que "KENAY®" aura été informé de la nécessité d'une logistique spéciale, nous nous chargerons de vous informer du coût supplémentaire afin que vous puissiez confirmer la commande.