Op de productfiche, in het gedeelte "Technische informatie", vind je de verpakkingsspecificaties van het product: aantal verpakkingen, hun afmetingen en gewicht, enz. Zo kun je controleren of er belemmeringen zijn voor de levering.
Als je gebruik moet maken van katrollen, kranen, speciaal transport, een hefplatform, meer dan één operator of andere middelen om de bestelling bij je thuis te bezorgen, moet je dit aangeven in de opmerkingen bij de bestelling wanneer je de bestelling plaatst.
Als de goederen niet kunnen worden geleverd als gevolg van het weglaten van deze informatie op het moment dat de bestelling wordt geplaatst of in ieder geval voordat de verzending begint, zijn de transportkosten voor uw rekening. In elk geval zijn alle noodzakelijke extra's zoals speciale omstandigheden (katrollen, kranen, operators, speciaal transport, enz.) niet inbegrepen in de prijs van het product en moeten deze door de klant worden gedragen. Hiervoor geldt dat zodra "KENAY®" op de hoogte is gesteld van de noodzaak van speciale logistiek, wij u zullen informeren over de extra kosten, zodat u de bestelling kunt bevestigen.