Os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabrico durante 3 anos a partir da data de receção da encomenda.
A garantia legal dos nossos móveis contra defeitos de fabrico inclui os portes de envio, o material e a mão de obra. Esta garantia exclui da sua cobertura os danos que possam ser produzidos por uma má utilização do móvel em questão, assim como os materiais sujeitos a desgaste pelo seu uso normal, da mesma forma que também estariam excluídas da cobertura as manipulações indevidas ou a instalação incorrecta não efectuada pelo instalador autorizado, quando segundo o tipo de entrega esta última proceda.
Para fazer uso da garantia é essencial apresentar a fatura ou prova de compra enviando um e-mail para postventaweb@kenayhome.com ou preencher o formulário de incidente. É igualmente indispensável fornecer imagens que mostrem os danos ou defeitos reclamados. Caso contrário, reservamo-nos o direito de não aplicar a garantia quando o problema não for devido a um defeito de fabrico abrangido por esta garantia.